تبلیغات

Code Center

ساعت مچی

|

جلوگیری از کپی کردن مطالب

وبلاگ هنری و آشپزی گلفرنگ - چگونه یک فروشنده لباس موفق باشیم؟
 
وبلاگ هنری و آشپزی گلفرنگ
آموزش هنرهای دستی، آشپزی، خلاقیت، نقاشی، عکاسی،کاریکاتور و تصاویر جالب و ...


فروشندگی ممکن است یکی از ساده ترین کارها به نظر برسد اما به علت ارتباط مستقیم با قشرهای مختلف مردم، نیاز به مهارت های بسیاری دارد که متاسفانه آموزش داده نمی شود و اغلب فروشندگان موفق این مهارت ها را پس از سال ها تجربه و آزمون و خطا به دست آورده اند. در صورتی که در کشورهای توسعه افراد قبل از اینکه فروشنده شوند باید دوره هایی را با موفقیت پشت سر بگذارند. در اینجا چند راهکار را از نطر می گذرانیم... 1- از نظر روحی و جسمی شخص مناسبی باشید

قبل از اینکه فروشنده شوید، باید ار نظر روحی و جسمی فرد مناسبی برای این کار باشید. چون شما نمی توانید انتخابی عمل کرده و یک سری مشتری ها را به مغازه راه داده و عده ای دیگر را راه ندهید، بنابراین باید شخص صبوری بوده و توانایی تحمل مشتری های غیر منطقی و یا حتی آنهایی که فقط برای وقت گذرانی و دیدن جنس ها به مغازه شما می آیند را داشته باشید. همچنین معمولا در عصرها فروشگاه های لباس مملو از جمعیت می شوند. در این لحظات باید بتوانید آرامش خود را حفظ کنید و خسته نشوید.

2- با اصول اولیه طراحی مد، هارمونی و روانشناسی رنگ ها آشنا باشید.

مردم معمولا سالی چند بار لباس می خرند، پس اگر فروشنده ماهری باشید، می توانید سالی چند بار به هر مشتری جنس بفروشید. برای این کار بهتر است با علم طراحی لباس و اصول اولیه مد و فشن آشنا باشید. با این که برای چه رنگ پوستی چه رنگ پیراهن یا روسری متناسب است و اینکه چه لباسی برازنده چه اندامی است و اینکه کدام لباس مناسب کدام گروه سنی است، اطلاعات کسب کنید. همچنین برای دانستن اینکه چه سایز لباس برای مشتری شما مناسب است، نیاز به کسب تجربه دارید.

مغازه باید مناسب فروش لباس باشد. باید شیک و تمیز بوده و وسایل گرمایشی و سرمایشی مناسبی داشته باشد.همچنین جایی را برای لباس فروشی در نظر بگیرید که نمگیر نباشید. نور مغازه نیز نباید طوری باشد که رنگ لباس ها را تغییر دهد.

3- ظاهر آراسته و مرتب داشته باشید و لبختد بزنید.
مسلما هیچ کس از دیدن یک فروشنده ژولیده و عبوس خوشحال نخواهد شد.

*هر وقت مشتری وارد مغازه شد، از جای خود بلند شده، سلام کنید و لبخند بزنید(حتی اگر ناراحت باشید و حتی اگر مشتری به شما سلام نکند)و چنانچه در حال مکالمه با تلفن هستید، سریع خداحافظی کرده و به مشتری بگویید در خدمت هستم.

*چنانچه خانم هستید، یک آرایش ملایم و استفاده از مقتعه مناسب است زیرا به همه و از جمله خودتان القا خواهد کرد که در محل کارتان هستید و این حرفه شماست. از آرایش های زننده، مانتوهای آستین کوتاه و پوشیدن صندل یدون جوراب و لاک ناخن های زننده اجتناب کنید. چون این کارها اعتبار شما را به شدت پایین خواهد آورد و ممکن است باعث ایجاد مزاحمت هایی برای شما شود.

*چنانچه آقا هستید، از مدل های عجیب مو، شلوارهای پاره و جواهرات نامتعارف استفاده نکنید. از باریک کردن ابروها و استفاده از لوازم آرایشی نیز جدا خوددای کنید. زیرا به اصطلاح عقل مردم در چشمشان است و بدون شناخت، شما را فردی لا ابالی خواهند خواند و دیگر به مغازه شما نخواهند آمد.


*از کشیدن سیگار در مغازه حتی در ساعات خلوت اجتناب کنید.


*به هیچ وجه به اتاق پروی که یک خانم در آن لباس پوشده سرک نکشید(مخصوصا اگر آقا هستید و تحت هیچ شرایطی لباس و بدن خانم ها را لمس نکنید. حتی اگر در مواردی مجبور به این کار باشید و خانم دیگری در مغازه نباشد)و چنانچه خانم هستید، فقط در صورت تقاضای مشتری، در مورد لباس نظر بدهید.

*تحت هیچ شرایطی مشتری خود را چاق یا لاغر و ....خطاب نکنید( مثلا نگوییدشما چاق هستید این لباس مناسب شما نیست)این حرف ها به شدت خانم ها را ناراحت خواهد کرد.

*معمولا پس از مدتی بین فروشنده و مشتری های ثابت رابطه ای دوستانه ای به وجود می آید. گفتن و خندیدن با مشتری ها اشکالی ندارد به شرطی که در حد عرف بوده و حاوی شوخی های زننده نباشد. کافیست بدانید مغازه خانه شما نیست بلکه محل کسب شما و یک مکان عمومی است حتی اگر سند آن به اسم شما باشد.


*از برخورد سلیقه ای در مورد لباس پرهیز کرده و انتخاب رنگ یا مدل لباس را به مشتری واگذار کنید و سلیقه او را تحقیر ننمایید.

*مشتری ها قدرت اقتصادی متفاوتی دارند. آنها را به علت اینکه پول کافی ندارند تحقیر نکنید و چنانچه مشتری واقعا از لباسی خوشش آمده ولی پول کافی ندارد، انصاف  را در نظر گرفته و به او بیشتر تخفیف بدهید. اینگونه او باز هم به مغازه شما خواهد آمد.


*به علت آنکه تعویض لباس از نظر بهداشتی درست نیست، در قسمت های مختلف مغازه خود، این موضوع را درج کنید. اما در موارد خاص منصف باشید و لباس را پس بگیرید و یا آنکه تعویض کنید.


*چنانچه مشتری به شما گفت که جنس شما در مغازه های دیگر ارزانتر هسند، ناراحت نشوید.(اگر واقعا گران فروش نیستید)به او بگویید که جنس های مغازه شما کیفیت بالاتری دارد.(اگر واقعا چنین است) یا اینکه بگویید آن فروشنده جنس ها را با قیمت کمتری خریده است. (سعی کنید از قیمت گذاری رقبا آگاهی یابید تا دچار این مشکلات نشوید و از عمده فروشی هایی خرید کنید که قیمت مناسبی دارند).


*یک راه خوب برای تبلیغ لباس ها پوشیدن آنهاست. چنانچه اندام مناسبی دارید، لباس های مغازه خودتان را به تن کنید. این کار علاوه بر تبلیغ، باعث افزایش حس اعتماد مشتری می شود. مثلا اگر فروشنده لباس ایرانی هستید، به هیچ وجه برندهای خارجی نپوشید.

*چنانچه فروشنده لباس کودک هستید، و کودکی با والدین خود سر انتخاب لباسی اختلاف سلیقه دارد، سعی کنید با مهارت های خود، کودک را توجیه به اطاعت از پدر و  مادر کنید.(مثلا بگویید این بیشتر بهت میاد، این رو بپوشی مثل فرشته ها میشی).چون بچه ها معمولا کوچک تر از آن هستند که بدانند استطاعت مالی پدر و مادرشان چقدر است.

* تخفیف دادن را فراموش نکنید. همه انسان ها عاشق تخفیف گرفتن هستند. اما تخفیف زیاد نیز می تواند به مشتری این حس را القا کند که شما شخص گران فروشی هستید.

4- همیشه جنس های جدید داشته باشید.
ویترین قلب مغازه شماست. چنانچه مثلا 50 مدل پیراهن در انبار دارید، آنها را در فواصل زمانی منظم به مغازه بیاورید و همه آنها را با هم در مغازه نگذارید. ویترین را زودبه زود تغییر داده و مدل های جدید را به نمایش بگذارید. سعی کنید همیشه اولین مغازه ای باشید که جدید ترین جنس ها را می آورد. از رنگ سال و مدل سال،چه در ایران و چه در اروپا آگاهی داشته باشید. در مورد اینکه وضعیت مغازه و قیمت ها و کبفیت جنس ها چگونه اند، از مشتری ها نظر خواهی کنید و خیلی بهتر است که پرسشنامه تهیه کرده و از مشتری ها بخواهید آنها را پر کنند. می توانید به آنها در قبال این لطف اشانتیون یا هدیه بدهید یا آنکه قرعه کشی ماهانه یا هفتگی تتیب داده و به مشتریان خود جایزه بدهید.
ثبت شماره تلفن همراه مشتریان و ارسال پیام کوتاه به آنان، در فصل حراج نیز ایده خوبی است.

کسب و کارتان پر رونق


سمیه فلاح کاظمی، مدرس دانشگاه


مطلب اختصاصی زندگی از آ...تا...ی



نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط : زندگی از آ...تا...ی،
چهارشنبه 30 فروردین 1396 04:45 ق.ظ
I'm not sure where you are getting your information, but good topic.
I needs to spend some time learning much more or understanding more.
Thanks for great information I was looking
for this info for my mission.
شنبه 19 فروردین 1396 10:37 ب.ظ
Howdy! I could have sworn I've been to this website before but after checking through some of the post I realized it's new to me.
Nonetheless, I'm definitely glad I found it and I'll be
bookmarking and checking back often!
چهارشنبه 8 بهمن 1393 02:00 ق.ظ
سلام خسته نباشید
میشه این مطلب برای من د وبلاگم قرار دهید ممنون
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ


سلام دوستان عزیزم
من ذوست گلفرنگ و مستاجر این وبلاگ هستم.
آشپزی و هنر هم زیاد بلد نیستم.
برای اینجور مطالب لطفا به سایت زندگی از آ...تا...ی www.ataye.ir سر بزنید.

مدیر وبلاگ : دوست گلفرنگ
موضوعات
آرشیو وبلاگ
نویسندگان
نظرسنجی
آیا در صورت قرار دادن آموزش نقاشی با تکنیک های مختلف به صورت گام به گام در سایت، آنرا خریداری می کنید؟








آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :